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Etat de dépenses

Lorsque vous payez en liquide, il est très difficile de garder le contrôle de vos dépenses. Quand vous utilisez une carte de crédit, c’est Atos Worldline ou votre banque qui s'occupe de l'administration à votre place : vous recevez un relevé clair chaque mois.

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  • Toutes vos transactions par carte de crédit sont comptabilisées une fois par mois et clôturées à une date fixe. Cette dernière dépend de la banque qui émet la carte et ne peut pas être modifiée.
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  • A la clôture, Atos Worldline ou votre banque vous envoie un relevé reprenant toutes les transactions effectuées. Les modalités de remboursement dépendent de la convention que vous avez signée avec votre émetteur de carte.
  • Pour des raisons de sécurité, vous ne retrouverez pas votre numéro de carte complet sur votre état de dépenses : un certain nombre de chiffre sera masqué par la lettre X, comme par exemple 1234 56 XX XXXX 7891.

Cliquez ici pour voir un exemple d'un état de dépenses Visa ou MasterCard.

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Si votre état de dépenses est envoyé par Atos Worldline, vous pouvez demander une copie en complétant le formulaire électronique. 

Si votre état de dépenses est envoyé directement par l'émetteur de votre carte (en général votre banque), vous pouvez demander une copie auprès de celui-ci.

Vous avez une question sur une transaction et vous possédez déjà votre état de dépenses.
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Vous avez une question sur une transaction mais vous ne possédez pas encore votre état de dépenses.
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Aujourd'hui, il n'est pas encore possible de recevoir de version électronique de votre état de dépenses. L'émetteur de votre carte (en général votre banque) vous avertira lorsqu'il aura décidé de passer aux états de dépenses électroniques.